Hướng xử lý tình trạng máy tự động bật 3G/Wifi/ tự tải ứng dụng về/nhiễm virus

Tình trạng :
- Máy tự động bật WiFi / 3G
- Tự động tải ứng dụng về
- Máy hiện thông báo "Time Service dừng lại ", "Monkey Test dừng lại ", "measure dừng lại ", "adobe air dừng lại ", Firewallservice dừng lại...
- Làm máy chạy chậm hơn.


Nguyên nhân :

+ Máy cài ứng dụng từ bên thứ 3 ko rõ nguồn gốc ( thường tải từ những kho ứng dụng khác ko phải từ CH Play như Appstore.vn ) nó bị dính virus "com.android.wp.net.log"
+ Một số app bị dính virus này : " Monkey run"- " Time Service " - " Monkey Test " - " Adobe Air "- " Firewallservice"...
+ Máy đã từng mang ra
TGDD cài game , ứng dụng... dính luôn virus này ( Máy tính ở TGDD có rất nhiều thiết bị kết nối - việc dính virus là điều ko tránh khỏi )
+ Máy tự root cài những app lạ vào máy.
+ Máy cài diệt virus - tiết kiệm pin - dọn dẹp rác - tăng tốc ram bên thứ 3 như : Clean Master, Battery Doctor, Avast Mobile Security, 360 Mobile Security, BKAV Antivirus, battery boot pro, CM Security Antivirus ...

P/S: Loại virus này có 1 đặc điểm là khôi phục cài đặt gốc cũng ko hết.



[​IMG]

Unnamed QQ Screenshot20151015083823.


Cách xử lý:

Bước 1 : Up lại rom => Lưu ý ko sao lưu ứng dụng.

Bước 2 : Trường hợp Up Rom vẫn ko hết mang máy đến TTCSKH OPPO để bộ phận kỹ thuật kiểm tra và hỗ trợ.




Lưu ý :
Sau khi hướng dẫn KH Up rom xong, KH vui lòng ko làm lại những bước liên quan đến nguyên nhân dẫn đến lỗi này ( liệt kê ở trên ) để tránh bị trường hợp tương tự => Mất thời gian up lại rom hoặc gửi máy lên TTCSKH.




Cám ơn các bạn đã theo dõi !!!
By Service Club
kakaka9xz3 thích bài này.
Category:
Khắc phục sự cố
Published:
16/7/15
Page Views:
15306
FAQ Manager ©2017 Iversia from RPGfix.