ServiceClub3

Chào bạn, do ứng dụng YouTube không tương thích với các dòng OPPO đang chạy phiên bản hệ điều hành dựa trên Android 5.1 và có vi xử lý 64-bit. Đây là vấn đề của Google. Bạn có thể tải Youtube Go ở máy tính hoặc tải file APK các phiên bản mới nhất của YouTube theo link: https://apkpure.com/vn/youtube/com.google.android.youtube/download?from=details ) , và cài đặt trực tiếp vào điện thoại.

Chào bạn, do sự cố không tương thích nên nếu máy đã từng gỡ cài đặt cập nhật thì không cập nhật được, tạm thời CHPlay đã chặn tải về Youtube cho các máy OPPO chạy Android 5.1 và chip 64bit. Hiện vấn đề này OPPO đã phản hồi cho Google để họ xử lý lỗi rồi ạ. Bạn có thể tạm dùng Youtube Go (tải từ CHPlay) nhé.

Chào bạn, bạn có thao tác dọn dẹp không bạn? => Nếu có dọn dẹp thì bạn có kiểm tra các check box dữ liệu có thể bị xóa trước khi xóa không?
- Trên điện thoại > Ảnh (mặc định của máy, không phải Ảnh của Google) > bấm vào "Các bộ ảnh hiếm dùng" xem có không bạn nhé.

Chào bạn, Giới thiệu về điện thoại là nội dung giới thiệu thông tin cơ bản về điện thoại như tên dòng máy - mã model máy - số phiên bản ColorOS - phiên bản Android - imei của máy -... được cung cấp sẵn theo đường dẫn: từ màn hình chính > Cài đặt > Giới thiệu về điện thoại

++ Trường hợp 2: Nếu anh Quên mật khẩu và KHÔNG liên kết email bảo mật (không nhớ email) cũng như KHÔNG có cài đặt vân tay, anh vui lòng đem máy lên trung tâm, đem theo sổ bảo hành + hóa đơn (nếu có) + giấy tờ tùy thân ( bắt buộc)

- Xin phép gửi anh link tra cứu địa chỉ TT CSKH OPPO trên toàn quốc: http://oppomobile.vn/support/customerservicecenter , trung tâm làm việc từ thứ 2 đến thứ 7, 08:00 - 17:30 , trừ chủ nhật và ngày lễ ạ .

Anh lưu ý là trường hợp quên mật khẩu, TT CSKH OPPO không hỗ trợ giữ lại dữ liệu trên máy anh nhé. Đây là quy định bảo mật trong trường hợp KH quên mật khẩu và yêu cầu chạy lại phần mềm để xóa mật khẩu.

Chào bạn, bạn vui lòng nắm thông tin là "OPPO không hỗ trợ đăng xuất từ xa cho OPPO ID ". Bạn vui lòng tự đăng xuất OPPO ID trên máy > bấm Đăng Xuất hoặc Thoát tài khoản > nhập mật khẩu của OPPO ID là đăng xuất được bạn nhé,

Chào bạn, tình trạng này bạn kiêm tra các ứng dụng thứ 3 trước , gỡ cái đặt các app lạ hoặc các app nghi ngờ gây hao pin. Sau đó tắt máy khởi động lại => Không khởi động ứng dụng nào, để theo dõi pin trong 1 ngày xem tình trạng ra sao

=> Nếu vẫn hao pin 1 cách vô lý => Trường hợp này bạn dành chút thời gian đem máy đến TT CSKH OPPO để được nhân viên kỹ thuật hỗ trợ bạn kiểm tra máy nhé. Xin phép gửi bạn link tra cứu địa chỉ TT CSKH OPPO trên toàn quốc: http://oppomobile.vn/support/customerservicecenter , trung tâm làm việc từ thứ 2 đến thứ 7, 08:00 - 17:30 , trừ chủ nhật và ngày lễ ạ .

Chào bạn, máy R17 bản mua ở Trung quốc, bạn thử vào AppStore trên máy, cài chplay vào để sử dụng nhé.

Chào bạn,
Ngày kích hoạt tham khảo IMEI 869383037042199 là 16/09/2018