Cần giúp đỡ. Oppo f11 pro sau khi lên android10 bị lỗi

Thảo luận trong 'OPPO F11 | F11 Pro'

Tags:
Lượt xem: 448
  1. Rongduc

    Rongduc

    Tham gia ngày:
    28/8/20
    Bài viết:
    2
    Được Thích:
    0
    Tên máy:
    Oppo f11 pro
    Sau khi nâng cấp lên android10 OPPO f11 pro của e bị lỗi, khi chơi các game có xem quảng cáo để lấy phần thưởng, thì không xem được, e đã thử nhiều game đều vậy. Mong các bác giúp đỡ
     
  2. Rongduc

    Rongduc

    Tham gia ngày:
    28/8/20
    Bài viết:
    2
    Được Thích:
    0
    Tên máy:
    Oppo f11 pro
    Sau khi nâng cấp lên android 10, máy mình bị một số lỗi. Giờ muống xuống bản rom thấp hơn, mong ad Hướng dẫn.
     
  3. ServiceClub3

    ServiceClub3 Nhân Viên CSKH
    OPPO's Staff

    Tham gia ngày:
    10/12/14
    Bài viết:
    10,657
    Được Thích:
    1,065
    Chào bạn, rất tiếc là khi lên Android 10 rồi thì bạn sẽ không thể tự quay về bản rom cũ được, trường hợp này bạn dành chút thời gian đem máy đến TT CSKH OPPO để được nhân viên kỹ thuật hỗ trợ bạn kiểm tra máy và chạy lại về Android 9 (phiên bản mới nhất trên nền Android 9) nếu được nhé.
    - Xin phép gửi bạn link tra cứu địa chỉ TT CSKH OPPO trên toàn quốc: https://support.oppomobile.vn/support/customerservicecenter , trung tâm làm việc từ thứ 2 đến thứ 7, 08:00 - 17:30 , trừ chủ nhật và ngày lễ ạ .
     
  4. paracel

    paracel

    Tham gia ngày:
    11/5/19
    Bài viết:
    8
    Được Thích:
    1
    Tên máy:
    F11 Pro
    Mình thì bị bên cảm ứng vân tay, nó cứ đơ đơ không mở máy dc. Mặc dù đã set lại vân tay.
     
  5. ServiceClub4

    ServiceClub4 Moderator
    OPPO's Staff

    Tham gia ngày:
    30/7/16
    Bài viết:
    742
    Được Thích:
    44
    Chào bạn.
    Bạn vui lòng mang máy kèm Sổ bảo hành/ Hóa đơn mua hàng hoặc CMND ( nếu mất 2 loại giấy tờ trên ) đến TTCSKH OPPO để nhân viên kĩ thuật kiểm tra và hỗ trợ bạn nhé.

    Địa chỉ TTCSKH OPPO: https://support.oppomobile.vn/support/customerservicecenter
    Thời gian làm việc: 8h - 17h30 Thứ 2 đến Thứ 7 ( Trừ CN, ngày lễ).
     
  6. Thanhhaipk

    Thanhhaipk

    Tham gia ngày:
    14/7/19
    Bài viết:
    5
    Được Thích:
    0
    Tên máy:
    F11 pro
    Lỗi kết nối wifi đến khi nào mới sửa được vậy ad, đã update mấy lần sửa lỗi rồi mà vẫn bị
     
  7. ServiceClub3

    ServiceClub3 Nhân Viên CSKH
    OPPO's Staff

    Tham gia ngày:
    10/12/14
    Bài viết:
    10,657
    Được Thích:
    1,065
    Chào bạn, máy bạn là F11 Pro hay là dòng máy nào ạ?
    - Bạn vào bàn phím quay số bấm cú pháp *#1234# ghi lại thông tin hiện ra gửi lại giúp mình nhé.
    - Lỗi wifi mà bạn đề cập là không kết nối được wifi hay kết nối được nhưng không sử dụng vào mạng được hay wifi chập chờn hay cụ thể như thế nào ạ?
    => Bạn đã thử reset lại modem wifi và thử với wifi khác hay đã thực hiện sao lưu/ sau đó tiến hành khôi phục cài đặt gốc để kiểm tra chưa ạ?
    => Nếu bạn đã thử hết và đã cập nhật mấy lần rồi vẫn lỗi, trường hợp này mong bạn dành chút thời gian đem máy đến TT CSKH OPPO để được nhân viên kỹ thuật hỗ trợ bạn kiểm tra máy nhé.
    - Xin phép gửi bạn link tra cứu địa chỉ TT CSKH OPPO trên toàn quốc: https://support.oppomobile.vn/support/customerservicecenter , trung tâm làm việc từ thứ 2 đến thứ 7, 08:00 - 17:30 , trừ chủ nhật và ngày lễ ạ .
     
: oppo f11 pro