Kết nối Chế độ 3G , 2G trên Neo 7 không ổn định/

Thảo luận trong '[Neo 7] Hỏi & Đáp'

Lượt xem: 6,743
  1. hoangbao719

    hoangbao719

    Tham gia ngày:
    9/2/14
    Bài viết:
    471
    Được Thích:
    159
    Tên máy:
    oppo
    Dear all,
    Hiện tại mình dùng NEO 7 , phiên bản: a3wex_11_160326. Có một vấn đề mình thắc mắc là tại sao mình chuyển đổi chế độ thành 3G luôn mà máy chạy 3G một chút lại hiện sống 2G, tình trạng này kéo dài quài mình bực quá.
    Bạn nào có thể chỉ mình cách chỉ chạy 3G luôn khi chỉnh chế độ 3G không.
    Để thay đổi 3G thành 2G mình làm theo cách: Nhấn *#*#4636#*#*, chọn chế độ 3G.
    Thanks all :24:
     
  2. ServiceClub3

    ServiceClub3 Nhân Viên CSKH
    OPPO's Staff

    Tham gia ngày:
    10/12/14
    Bài viết:
    10,694
    Được Thích:
    1,072
    Chào bạn,
    - Khi máy chuyển về 2G xong máy có tự chuyển về 3G lại không bạn? Bạn điều chỉnh trong Cài đặt - Mạng di động - Kiểu mạng ưu tiên - Chỉ 3G cũng bị như vậy hay sao?
    - Lúc máy về mạng 2G bạn đang thao tác trên máy hay khi máy ở màn hình tắt bạn vừa tương tác trở lại với máy?
     
  3. hoangbao719

    hoangbao719

    Tham gia ngày:
    9/2/14
    Bài viết:
    471
    Được Thích:
    159
    Tên máy:
    oppo
    Mình thao tát bình thường, chọn kiểu mạng ưu tiên luôn rồi mà vẫn vậy à, 3g hiện 1 chút lại chuyển sang 2g,
    Máy đag thao tác là nó chuyển chứ không phải tắt mở lại bạn à!
     
  4. ServiceClub3

    ServiceClub3 Nhân Viên CSKH
    OPPO's Staff

    Tham gia ngày:
    10/12/14
    Bài viết:
    10,694
    Được Thích:
    1,072
    Chào bạn,
    - Bạn đã thử với sim khác chưa? Nếu rồi thì kết quả thế nào? => Nếu chưa bạn giúp Mod thử với 1 sim khác nha.
    - Sim 3G bạn sử dụng ở vị trí khe sim 1 hay khe sim 2? Ở vị trí còn lại thì tình trạng kết nối như thế nào?
    - Nếu để chế độ 2G/3G thì máy có gặp vấn đề tương tự không?
     
  5. hoangbao719

    hoangbao719

    Tham gia ngày:
    9/2/14
    Bài viết:
    471
    Được Thích:
    159
    Tên máy:
    oppo
    MÌnh xài 2 sim ,sim 3g ở sim 1. sim còn lại mình tắt khi dùng 3g
     
  6. ServiceClub3

    ServiceClub3 Nhân Viên CSKH
    OPPO's Staff

    Tham gia ngày:
    10/12/14
    Bài viết:
    10,694
    Được Thích:
    1,072
    Chào bạn, bạn kiểm tra các yếu tố sau và phản hồi lại giúp Mod:
    - Bạn đang dùng sim 3G của Mobi hay nhà mạng nào vậy ạ?
    - Thử với sim nhà mạng khác?
    - Đảo vị trí các sim để kiểm tra chưa ạ?
    - Nếu để chế độ 2G/3G thì máy có gặp vấn đề tương tự không?
     
  7. hoangbao719

    hoangbao719

    Tham gia ngày:
    9/2/14
    Bài viết:
    471
    Được Thích:
    159
    Tên máy:
    oppo
    Mình xài sim mobifone, sim cắt rồi, đỗi sao được! haizz...mượn sim khác gắn vào cũng vậy à!
    Để 2G thì nó là 2G thôi có gì đâu mà khác, còn để 3G thì nó nhảy sang 2G đó!
     
  8. ServiceClub3

    ServiceClub3 Nhân Viên CSKH
    OPPO's Staff

    Tham gia ngày:
    10/12/14
    Bài viết:
    10,694
    Được Thích:
    1,072
    Chào bạn, tình trạng kết nối mạng 3G mobifone trên máy bạn hiện tại thế nào rồi ạ? Ý Mod mượn sim khác là sim 3G của nhà mạng khác đó ạ. Vì Mod có thử sim Mobi cũng gặp tinh trạng này nhưng sim viettel thì không bị. Có thể trong thời gian ngắn nhà mạng có sự cố.

    => Nếu máy đã ổn định khi kết nối mạng hoặc thử với sim 3G nhà mạng khác vẫn ok, bạn liên hệ nhà mạng Mobifone để kiểm tra.

    - Nếu các sim 3G của các nhà mạng khác nhau đều gặp vấn đề tương tự nhưng ở bản rom trước đó không gặp vấn đề này ? => Bạn vui lòng sao lưu dữ liệu (không sao lưu ứng dụng) - up lại rom qua recovery để kiểm tra.

    - Hướng dẫn sao lưu: http://www.oppomobile.vn/forum/faq/tng-hp-cac-cach-sao-luu-d-liu-tren-may-oppo.92/
    - Hướng dẫn uprom: http://www.oppomobile.vn/forum/faq/huong-dn-up-rom-qua-recovery.63/

    Sau khi up bạn theo dõi nếu vẫn gặp tình trạng tương tự, bạn dành thời gian đem máy đến trực tiếp TTCSKH OPPO để được hỗ trợ. Danh sách TT CSKH OPPO trên toàn quốc: http://www.oppomobile.vn/ho-tro/trung-tam-cham-soc-khach-hang.html
     
    hoangbao719 thích bài này.