F3 gọi video call zalo, facebook không có tiếng

Thảo luận trong 'OPPO F3'

Lượt xem: 283
  1. mrdivo

    mrdivo

    Tham gia ngày:
    18/4/19
    Bài viết:
    1
    Được Thích:
    0
    Tên máy:
    Oppo F3
    Mình mới mua lại con OPPO F3 này nhưng không hiểu sao khi mình gọi zalo, fb (k video) thì mic vẫn nhận bình thường nhưng khi gọi bằng video call thì bên kia không nghe được tiếng nữa.
    Mình đã thử vào quyền ứng dụng bật hết lên rồi nhưng vẫn không được. Ai giúp mình với :(
     
  2. ServiceClub4

    ServiceClub4 Moderator
    OPPO's Staff

    Tham gia ngày:
    30/7/16
    Bài viết:
    736
    Được Thích:
    44
    Chào bạn.
    Bạn kiểm tra và thao tác theo các hướng dẫn sau nhé:
    1. Bạn kiểm tra đã tăng âm lượng chưa ? Đồng thời xem có dán che phần mic của máy không
    2. Kiểm tra bản cập nhật của máy đã cập nhật lên phiên bản mới chưa: Cài đặt - Cập nhật phần mềm/ Cập nhật hệ thống
    3. Bạn khởi động lại xem máy có khắc phục được không ?
    4. Bạn dùng ứng dụng Ghi âm trên máy và ghi âm giọng bạn xem có được không ?
    5. Nếu chỉ gặp vấn đề với Zalo và Messenger, bạn thực hiện các bước sau:
    - Bạn vào CHPlay - Dấu 3 gạch góc trên cùng bên trái - Cài đặt - Tự động cập nhật ứng dụng - Không tự động cập nhật ứng dụng
    - Gỡ cài đặt Zalo và Messenger
    - Tải Zalo và Messenger tại đây: https://oppomobile.vn/.../tng-hp-link-tai-file-apk-cua.../
    - Cài đặt theo hướng dẫn : https://oppomobile.vn/.../huong-dn-cach-cai-file-apk.../
    6.Nếu vẫn chưa khắc phục, bạn vui lòng mang máy đến trực tiếp TTCSKH OPPO để nhân viên kĩ thuật kiểm tra giúp bạn nhé.
    Địa chỉ TTCSKH OPPO: http://oppomobile.vn/support/customerservicecenter
    Thời gian làm việc: 8h - 17h30 Thứ 2 đến Thứ 7 ( Trừ CN, ngày lễ).