Hao pin Hao pin oppo A37 khi ngủ

Thảo luận trong '[ A37 ] Hỏi & Đáp'

Lượt xem: 3,189
  1. ServiceClub3

    ServiceClub3 Nhân Viên CSKH
    OPPO's Staff

    Tham gia ngày:
    10/12/14
    Bài viết:
    10,468
    Được Thích:
    1,056
    Chào bạn,
    - Xin bạn ghi nhận thông tin sau: Mỗi tác vụ thao tác trên máy đều chiếm 1 lượng pin nhất định . Tùy thuộc vào nhu cầu thói quen sử dụng của mỗi người khác nhau, lượng pin mỗi máy tiêu hao sẽ khác nhau.
    - Về phát sinh nhiệt ( nóng máy ) trong quá trình sử dụng các tác vụ, ví dụ như bạn chơi game - xem video: thời gian sử dụng dài , màn hình sáng liên tục , ứng dụng nặng, yếu tố mạng ( online ) , khiến cho máy nóng lên, tuy nhiên sẽ rất mau trở về nhiệt độ bình thường khi bạn ngưng sử dụng tác vụ hiện tại. Độ nóng của các máy OPPO luôn nằm trong tiêu chuẩn cho phép của nhà sản xuất đã được kiểm định rất nghiêm ngặt, độ nóng hoàn toàn ko ảnh hưởng gì đến máy, nên bạn cứ yên tâm sử dụng. Trừ những trường hợp máy nóng bất thường , nóng ran tay mặc dù đang ko thao tác gì trên máy , bạn vui lòng mang máy đến TT CSKH OPPO để các kỹ thuật kiểm tra và khắc phục tốt nhất.

    - Tình trạng nóng máy xảy ra khi nào vậy? Mới đây ( sau khi cập nhật phiên bản mới ) hay từ trước?
    + Bạn nói là thỉnh thoảng nóng máy ? Vậy khi nóng máy bạn đang sử dụng tính nào gì - ứng dụng nào?
    + Ứng dụng cơ bản khác dùng thì có bị nóng máy không?​

    - Nếu không phải qua đêm, khi sử dụng bình thường thì tình trạng sụt pin như thế nào?
    - Máy bạn từ khi sạc đầy - sử dụng đến lúc cần cắm sạc lại trung bình dùng được bao lâu?

    Vì ở trên Mod đã hỏi nhưng bạn không cung cấp thông tin cần thiết để Mod chuyển cho bộ phận kỹ sư tìm hiểu vấn đề phát sinh ( nếu có ). Mong bạn hỗ trợ chia sẻ cho Mod xin thông tin cụ thể như sau:
    1. Phiên bản rom ( mở bàn phím quay số bấm cú pháp *#1234# để kiểm tra ) :
    => Tình trạng hao pin này xảy ra bao lâu rồi? Trước hay sau phiên bản mà bạn vừa kiểm tra ( đơn giản là trước hay sau khi cập nhật) :​

    2. Imei của máy ( mở bàn phím quay số bấm *#06# ) :

    3. Thông tin SIM: Đang sử dụng mấy sim ? Là sim cũ hay đã đổi sim 4G mới? Sim của nhà mạng nào (Mobifone, Vinaphone, Viettel, ...) ?

    4. Tín hiệu kết nối mạng : 4G, H, E...

    5. Chế độ mạng : Khi dùng bình thường bật cả 2 chế độ mạng Wifi /3G luôn hay khi nào dùng mạng nào thi mới bật lên?
    ==> (4) & (5) Các kết nối trên máy như 3G/ Wifi, GPS, Bluetooth ,... có tắt chưa???
    => Liên tục dùng mạng di động ( 4G/3G ) sẽ rất hao pin. Vui lòng tắt bớt khi có wifi hoặc khi không sử dụng.

    6. Độ sáng màn hình bao nhiêu % ?
    => Nếu đặt độ sáng màn hình cao , thử giảm xuống khoảng 40-50% và dùng thử.

    7. Tên các ứng dụng bên thứ 3 đang cài trên máy:
    + Đã tắt ứng dụng chạy ngầm chưa? => Bấm vào phím đa nhiệm ( bên trái cảm biến vân tay ) => bấm X để xóa hết ứng dụng chạy ngầm
    + Nếu gần đây bạn có cài ứng dụng nào và sau khi cài thì nó xảy ra tình trạng nóng máy - hao pin không?
    + Hay có ứng dụng nào gần đây có cập nhật => Sau khi cập nhật thì gây ra hao pin cho máy ???
    => Vui lòng gỡ cài đặt ứng dụng đó ra và theo dõi tình trạng pin.​

    8. Tình trạng lỗi ( thời gian sử dụng bao lâu - pin tiêu hao thế nào ) =>

    9. Cách sử dụng như thế nào? Mỗi ứng dụng bạn thường tương tác bao lâu? Vui lòng mô tả chi tiết từng thao tác =>
     
  2. thanhcong912

    thanhcong912

    Tham gia ngày:
    10/6/13
    Bài viết:
    3,166
    Được Thích:
    574
    mình thấy bạn thử test theo ý của mình như sau nhé hơi cực và bất tiện tí:
    - Đầu tiên khôi phục cài đặt gốc
    - Sau đó không cài đặt gì hết để xem tình trạng tụt pin còn ko? Nếu còn thì bạn buộc phải mang lên trung tâm bảo hành để cho người ta check

    Nếu không tuột thì bạn cài những apps quan trọng mà bạn dùng thường xuyên
    - Facebook
    - Instagram
    - Messenger
    --> Tuyệt đối ko cài đặt những phần mềm rác vào máy vì nó sẽ làm cho CPU hoạt động liên tục nhé. Nếu vẫn còn bị, thì mang lên trung tâm bảo hành để người ta kiểm tra pin và phần mềm cho bạn nhé
     
  3. Ngocanh1201

    Ngocanh1201

    Tham gia ngày:
    17/10/18
    Bài viết:
    1
    Được Thích:
    0
    Tên máy:
    Oppo a37f
    Máy OPPO a37 của mình mua được hơn một năm rồi, dạo này hay có hiện tượng sụt pin khi để qua đêm, tụt khoảng 30-40%. Mình có cài app FB, LightroomCC, Tìm buýt, Zing Mp3, Messenger, Dict Box, Perfect Piano. Sau mỗi lần sử dụng đều dọn dẹp rác, không để ứng dụng chạy ngầm, nhưng tình trạng hao pin vẫn diễn ra. Mong được sự trợ giúp!
     
  4. ServiceClub3

    ServiceClub3 Nhân Viên CSKH
    OPPO's Staff

    Tham gia ngày:
    10/12/14
    Bài viết:
    10,468
    Được Thích:
    1,056
    Chào bạn, trường hợp này bạn dành chút thời gian đem máy đến TT CSKH OPPO để được nhân viên kỹ thuật hỗ trợ bạn kiểm tra máy nhé. Xin phép gửi bạn link tra cứu địa chỉ TT CSKH OPPO trên toàn quốc: http://oppomobile.vn/support/customerservicecenter , trung tâm làm việc từ thứ 2 đến thứ 7, 08:00 - 17:30 , trừ chủ nhật và ngày lễ ạ.