Dịch vụ CSKH Lỗi đt oppoa71k

Thảo luận trong 'Hỗ trợ Dịch vụ'

Lượt xem: 133
  1. Emtao196

    Emtao196

    Tham gia ngày:
    15/3/21
    Bài viết:
    1
    Được Thích:
    0
    Tên máy:
    Oppo a71k
    Em có đt OPPO a71k em đang chơi game mà có người gọi (fb, zalo, đtdđ) là bị khởi game hoặc em em ẩn ra vô lại game cũng khởi động lại game thế là máy em bị sao ạ

    Screenshot_2021-03-15-23-28-04-67.
     
  2. ServiceClub3

    ServiceClub3 Nhân Viên CSKH
    OPPO's Staff

    Tham gia ngày:
    10/12/14
    Bài viết:
    10,722
    Được Thích:
    1,072
    Chào bạn, ý bạn là game ở trình đa nhiệm khi vô lại game thì game sẽ load lại đúng không?
    - Bạn vui lòng vào bàn phím quay số trên điện thoại bạn đang sử dụng, bấm lần lượt từng cú pháp *#06# và *#1234# , ghi hoặc chụp lại toàn bộ thông tin hiện ra, gửi lại giúp mình nhé.
    - Tình trạng load lại ứng dụng ở trình đa nhiệm có 2 khả năng: máy bị tràn ram hoặc bạn để ứng dụng (game) quá lâu thì sẽ xảy ra tình trạng này. Vì game thì thường khá tốn ram trong khi máy A71K ram thấp (2GB RAM). => Bạn thử xóa game và dọn dẹp bộ nhớ cache của game trên máy. Sau đó thử lại.
    - Nếu vẫn chưa được bạn thực hiện sao lưu và khôi phục cài đặt gốc để kiểm tra nhé (bài Hướng dẫn viết rất kỹ, bạn đọc kỹ trước rồi bắt đầu thao tác ạ)
    - Hướng dẫn sao lưu và khôi phục dữ liệu sau sao lưu: https://oppomobile.vn/forum/faq/huo...-khoi-phuc-tren-coloros-3-x-dn-coloros-7.287/ (chọn vị trí lưu là thẻ SD + Không nên sao lưu ứng dụng)
    - Hướng dẫn khôi phục cài đặt gốc: https://oppomobile.vn/forum/faq/khoi-phuc-cai-dat-gc-tren-rom-color-3-x.262/