Hệ thống Lỗi mất hình ảnh và video

Thảo luận trong '[Joy] Hỏi và Đáp'

Lượt xem: 269
  1. Ibis

    Ibis

    Tham gia ngày:
    16/11/20
    Bài viết:
    1
    Được Thích:
    0
    Tên máy:
    Oppo a5
    Máy em bị lỗi hình ảnh và video trong album nó không hiện thị và xem được, mặc dù em đã thử khởi động lại máy , giúp em với.

    16055354660814452081137828732399.
     
  2. ServiceClub3

    ServiceClub3 Nhân Viên CSKH
    OPPO's Staff

    Tham gia ngày:
    10/12/14
    Bài viết:
    10,657
    Được Thích:
    1,065
    Chào bạn, ảnh và video đó bạn chụp và quay từ ứng dụng máy ảnh mặc định hay ứng dụng thứ 3 vậy?
    - Bạn vào bàn phím quay số bấm cú pháp *#1234# ghi hoặc chụp lại thông tin hiện ra gửi lại giúp mình nhé.
    - Nếu là ứng dụng thứ 3 thì tên ứng dụng là gì bạn viết cho mình tên ứng dụng + số phiên bản của ứng dụng nhé.
    - Ảnh và video bạn chọn vị trí lưu là bộ nhớ trong của máy hay thẻ nhớ?
    - Trong trình quản lý tệp bạn có xem được những ảnh và video này không?
    - Nếu lưu thẻ nhớ bị như vậy thì ảnh và video bạn lưu ở máy có gặp sự cố không? Bạn kiểm tra bộ nhớ có đọc được thẻ không? Bạn thử lắp thẻ qua máy khác có xem được ảnh và video không nhé? => Nếu được tốt nhất bạn chép qua máy khác hoặc máy tính (nếu kết nối và đọc được dữ liệu), sau đó tháo thẻ nhớ ra khỏi máy và thử vệ sinh lại mạch đồng tiếp xúc của thẻ nhớ. Lắp lại để kiểm tra bạn nhé.