Máy hay bị ngắt cuộc gọi

Thảo luận trong '[ F1 Plus ] Hỏi & Đáp'

Lượt xem: 45,517
  1. MyCao7161

    MyCao7161

    Tham gia ngày:
    2/8/16
    Bài viết:
    1
    Được Thích:
    0
    Giúp mình với. Vì sao máy hay ngắt cuộc gọi giữa chừng, nhiều khi chỉ mới nhận vài giây là đã ngắt? Mình đã reset rồi nhưng không hiệu quả.
     
  2. ServiceClub3

    ServiceClub3 Nhân Viên CSKH
    OPPO's Staff

    Tham gia ngày:
    10/12/14
    Bài viết:
    10,532
    Được Thích:
    1,063
    Chào bạn,

    - Bạn bấm cú pháp *#1234# để kiểm tra thông tin dòng máy và phiên bản.

    - Bạn đang nói đến cuộc gọi thông thường (tính cước) hay cuộc gọi với ứng dụng bên thứ 3 qua 3G/ Wifi ?

    1. Với cuộc gọi thông thường (tính cước) với SIM điện thoại

    - Máy bạn có cài đặt ứng dụng nào liên quan đến cuộc gọi không? => Nếu có bạn gỡ cài đặt ứng dụng và vào Trình quản lý tệp > bấm Dọn dẹp sau đó tắt máy khởi động lại và thử thực hiện cuộc gọi lại nhé.

    - Cả cuộc gọi đến hay bạn chủ động gọi đi đều gặp tình trạng tương tự?

    + Nếu chỉ cuộc gọi đến mới xảy ra tình huống nhận vài giây là đã ngắt? Thì bị với tất cả cuộc gọi hay chỉ 1 số cụ thể nào đó ? => Nếu chỉ xảy ra với cuộc gọi đến của 1 vài số cụ thể, có khả năng bạn đang bị người ở đầu dây bên kia phá rồi.

    - Nếu bị cả cuộc gọi đến hay bạn chủ động gọi đi => Kiểm tra lại sim/ sóng điện thoại. Sim còn tiền không?

    - Thử lắp sim khác/ sim nhà mạng khác xem sao.

    2. Cuộc gọi với ứng dụng bên thứ 3 qua 3G/ Wifi ?

    - Kiểm tra lại kết nối mạng.

    - Thử với sim 3G khác hoặc kết nối với Wifi khác

    - Reset lại modem Wifi

    - Thử với ứng dụng khác có cùng tính năng nghe gọi qua 3G/ Wifi xem có bị tương tự không?

    - Kiểm tra có bật Tiết kiệm pin không? => Nếu có tắt đi.

    - Vào Trung tâm bảo mật > Quyền bảo mật > Quản lý quyền ứng dụng > Tắt đi.

    => Thử lại xem sao.
     
  3. trọng đạt

    trọng đạt

    Tham gia ngày:
    22/5/20
    Bài viết:
    1
    Được Thích:
    0
    Tên máy:
    oppo a9
    e dùng OPPO a9 2 hôm nay tự dưng bi ngắt cuộc gọi cả e gọi đi hay người ta gọi đến luôn
     
  4. tranthikhuyen

    tranthikhuyen

    Tham gia ngày:
    19/5/20
    Bài viết:
    2
    Được Thích:
    0
    Tên máy:
    OPPO F7
    kiểm tra cảm biến tiệm cận xem có ngắt k
     
  5. ServiceClub3

    ServiceClub3 Nhân Viên CSKH
    OPPO's Staff

    Tham gia ngày:
    10/12/14
    Bài viết:
    10,532
    Được Thích:
    1,063
    Chào bạn, ý bạn là khi bạn đang đàm thoại thì bị tình trạng tự ngắt cuộc gọi đúng không?
    1/ Bạn gọi bằng sim bình thường hay là gọi với app thứ 3 (ví dụ như Zalo hay Messenger,...)

    2/ Nếu gọi = sim bình thường thì bạn đang dùng sim nhà mạng nào?
    - Bạn đang ở khu vực tỉnh thành - quận huyện nào vậy bạn? Tình trạng sóng nhà mạng tại khu vực của bạn có ổn định không?
    - Tình trạng này xảy ra với tất cả các cuộc gọi hay bị với 1-2 số cố định? Và số bạn liên hệ thường bị tình trạng đó là của nhà mạng nào? => Nếu thường xuyên bị với 1-2 số và cùng 1 nhà mạng, bạn thử dùng sim nhà mạng khác kiểm tra nhé.

    3/ Bạn có đang cài ứng dụng như Call Timer để cài đặt thời gian tự ngắt cuộc gọi không? => Nếu có bạn gỡ cài đặt đi nhé.