OPPO F9 bị lỗi không thể nghe được nhạc 8D bằng tai nghe

Thảo luận trong 'OPPO F9'

Lượt xem: 148
  1. Đông Ruồi

    Đông Ruồi

    Tham gia ngày:
    2/10/17
    Bài viết:
    6
    Được Thích:
    1
    Lỗi này xuất hiện sau khi mình update lên Android 9 và color OS 6. Cảm giác rất khó chịu khi mình chơi game PUBG mà tiếng chân bị loạn. Không phải là do tai nghe mà là do điện thoại ạ
     
  2. ServiceClub3

    ServiceClub3 Nhân Viên CSKH
    OPPO's Staff

    Tham gia ngày:
    10/12/14
    Bài viết:
    10,428
    Được Thích:
    1,051
    Chào bạn,
    - Đầu tiên bạn vui lòng vào bàn phím quay số bấm cú pháp *#1234# ghi lại thông tin hiện ra gửi lại qua comment giúp mình nha.
    - Ở tiêu đề bạn có ghi là không thể nghe nhạc 8D = tai nghe, không biết là 1 vấn đề với ứng dụng khác hay là nhạc trong game PUBG vậy bạn?
    - Bạn nói bị loạn tiếng bước chân trong game PUBG, không biết lúc đó bạn vừa nghe nhạc (như tiêu đề) và vừa chơi PUBG, 2 âm thanh từ 2 ứng dụng trộn lẫn hay sao?
    - Bạn dùng tai nghe theo máy hay tai nghe nào?
    - Bạn ghi lại giúp CSKH tên của ứng dụng nghe nhạc 8D mà bạn đề cập nếu có, cùng với số phiên bản của ứng dụng đó và của game PUBG đang cài trên máy nhé bạn.
    - Cả game và ứng dụng nghe nhạc đều tải từ CHPlay hay từ App Market ?
    - Bạn chia sẻ rõ hơn các thông tin giúp mình nhé.
     
  3. Đông Ruồi

    Đông Ruồi

    Tham gia ngày:
    2/10/17
    Bài viết:
    6
    Được Thích:
    1
    Screenshot_2019-12-10-12-52-30-75. Chào ad, mình sẽ trình bày vấn đề cụ thể như sau :
    - Vấn đề xuất hiện sau khi mình update lên Android 9 và Color OS 6
    - Khi mình đeo tai nghe để nghe nhạc hoặc chơi game thì bị mất đi hiệu ứng 8D ( có thể nghe được tiếng chân địch từ hướng nào và đoán chính xác vị trí địch - sau khi update thì tiếng chân bên nào cũng giống nhau, không thể xác định vị trí )
    - khi mình mở nhạc 8D trên Youtube thì âm thanh giống như không cắm tai nghe ( không có sự chuyển động của âm thanh ) - ad có thể cảm nhận bằng cách lên YouTube mở nhạc 8D rồi cắm tai nghe , nghe được một lúc thì rút tai nghe nghe bằng loa điện thoại ( để xem sự khác biệt khi nghe nhạc 8D giữa tai nghe và loa đt ) ( trừ trường hợp điện thoại loa 2 bên nhé )
    - Và mình xin khẳng định là lỗi k phải do tai nghe của mình ( mình có test với điện thoại khác và thử rất nhiều tai nghe khác )
    - Kết luận của mình : Do bản update lên Android 9 đã gây ra issue này
     
    ServiceClub3 thích bài này.
  4. ServiceClub4

    ServiceClub4 Moderator
    OPPO's Staff

    Tham gia ngày:
    30/7/16
    Bài viết:
    672
    Được Thích:
    38
    - Dạ về bản cập nhật Beta ColorOS 6 có thể sẽ xảy ra một số lỗi nên sẽ cần sự phản hồi từ khách hàng để bên Ad ghi nhận + kiểm tra và phát hành bản tối ưu.
    - Bạn có thể mang máy đến TTCSKH OPPO để nhân viên bên Ad kiểm tra chi tiết hơn tình trạng này giúp bạn ạ.
    - Bạn vui lòng mang máy kèm Sổ bảo hành/ Hóa đơn mua hàng hoặc CMND ( nếu mất 2 loại giấy tờ trên ) đến TTCSKH OPPO để nhân viên kĩ thuật kiểm tra và hỗ trợ bạn nhé.
    > Địa chỉ TTCSKH OPPO: http://oppomobile.vn/support/customerservicecenter
    > Thời gian làm việc: 8h - 17h30 Thứ 2 đến Thứ 7 ( Trừ CN, ngày lễ).