Oppo F9 Mất Sạc Nhanh

Thảo luận trong 'OPPO F9'

Lượt xem: 867
  1. Nguyễn Thanh Hậu

    Nguyễn Thanh Hậu

    Tham gia ngày:
    31/8/19
    Bài viết:
    1
    Được Thích:
    0
    Tình hình là em cập nhật pb mới nhật của đt vừa thông báo hôm sao sạc pin thì mất chế độ sạc nhanh chỉ sạc được chế độ thường và pin vô vô vô cùng chậm chạp lấy củ sạc khác thương hiệu thì pin vào bình thường
    Ai có cách khắc phục k ạ
     
  2. ServiceClub3

    ServiceClub3 Nhân Viên CSKH
    OPPO's Staff

    Tham gia ngày:
    10/12/14
    Bài viết:
    10,372
    Được Thích:
    1,049
    Chào bạn, bạn vào bàn phím quay số bấm cú pháp *#1234# sau đó ghi lại thông tin gửi cho Ad thông qua comment ở bài viết này nhé.
    - Bạn tắt máy khởi động lại. kiểm tra lại các vị trí cắm sạc - dây sạc & củ sạc VOOC theo máy để sạc lại thử xem tình trạng có cải thiện không nhé.
    => Nếu vẫn bị như vậy, bạn có thể thử sao lưu lại dữ liệu (chỉ sao lưu danh bạ - tin nhắn - lịch sử cuộc gọi và cài đặt của máy, không nên sao lưu ứng dụng thứ 3), tiếp đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc để kiểm tra trước.
    - Hoặc bạn dành chút thời gian đem máy và bộ sạc VOOC đến TT CSKH OPPO để được nhân viên kỹ thuật hỗ trợ bạn kiểm tra máy nhé.
    - Xin phép gửi bạn link tra cứu địa chỉ TT CSKH OPPO trên toàn quốc: http://oppomobile.vn/support/customerservicecenter , trung tâm làm việc từ thứ 2 đến thứ 7, 08:00 - 17:30 , trừ chủ nhật và ngày lễ ạ .
     
  3. Nguyenthanhluan

    Nguyenthanhluan

    Tham gia ngày:
    12/11/19
    Bài viết:
    4
    Được Thích:
    0
    Tên máy:
    Oppo f9
    Máy mình bị mất sạc nhanh ạ ko hiện lên nữa sài... Số *#1234# cũa mình là CPH1825 EX_11_A.19 mong ad giúp giùm
     
  4. ServiceClub3

    ServiceClub3 Nhân Viên CSKH
    OPPO's Staff

    Tham gia ngày:
    10/12/14
    Bài viết:
    10,372
    Được Thích:
    1,049
    Chào bạn,
    - Máy F9 của bạn không hiện sạc VOOC khi bạn cắm sạc vào điện thoại, không hiện VOOC ở màn hình khóa luôn đúng không?
    - Hiện khi bạn cắm sạc là pin còn bao nhiêu % và đến khi đầy pin 100% thì mất bao lâu?
    - Máy bạn bị tình trạng không hiện sạc VOOC khi up lên CPH1825EX_11_A.20 hay là từ trước đó?
    - Bạn có thử tắt nguồn cắm sạc hoặc mượn bạn bè bộ sạc VOOC khác để sạc thử chưa?
    => Nếu chưa bạn thử giúp Ad nhé.
    - Kiểm tra lại các điểm tiếp xúc giữa củ sạc - dây sạc và máy , xem đã khợp chưa.
    - Đổi vị trí cắm sạc để kiểm tra thử.
     
  5. Nguyenthanhluan

    Nguyenthanhluan

    Tham gia ngày:
    12/11/19
    Bài viết:
    4
    Được Thích:
    0
    Tên máy:
    Oppo f9
    Mình bị trước và mình câp nhât phiên bãn này đó... Giờ cài đặt phiên bnax goca lại đx k ạ
     
  6. ServiceClub3

    ServiceClub3 Nhân Viên CSKH
    OPPO's Staff

    Tham gia ngày:
    10/12/14
    Bài viết:
    10,372
    Được Thích:
    1,049
    Chào bạn,
    - Đầu tiên xin chia sẻ là sau khi up lên phiên bản mới, máy không cho phép người dùng tự thao tác up lại rom cũ qua chế độ recovery bạn nhé. Điều này nhằm hạn chế phát sinh do vấn đề xung đột giữa các phiên bản.
    - CSKH có hỏi bạn khá nhiều thông tin nhưng vẫn chưa nhận được phản hồi từ bạn. Các thông tin cần thiết như thời gian sạc đầy pin - Kiểm tra lại các điểm tiếp xúc giữa củ sạc - dây sạc và máy , xem đã khớp chưa cũng như đổi vị trí cắm sạc để kiểm tra thử. Hoặc nếu có bạn bè dùng cùng dòng máy F9 bạn có thể mượn bộ sạc để kiểm tra xem sao.
    - Nếu bạn đã kiểm tra rồi và thời gian sạc lâu hơn trước đây khá nhiều, trường hợp này bạn dành chút thời gian đem máy và bộ sạc VOOC theo máy đến TT CSKH OPPO để được nhân viên kỹ thuật hỗ trợ bạn kiểm tra máy và sạc nhé. Hoặc bạn có nhu cầu muốn quay về bản rom cũ hơn, bạn có thể nói với kỹ thuật kiểm tra xem có thể hỗ trợ không. Vì có thể phát sinh 1 số vấn đề khi up về rom cũ.
    - Xin phép gửi bạn link tra cứu địa chỉ TT CSKH OPPO trên toàn quốc: http://oppomobile.vn/support/customerservicecenter , trung tâm làm việc từ thứ 2 đến thứ 7, 08:00 - 17:30 , trừ chủ nhật và ngày lễ ạ .
     
  7. Nguyenthanhluan

    Nguyenthanhluan

    Tham gia ngày:
    12/11/19
    Bài viết:
    4
    Được Thích:
    0
    Tên máy:
    Oppo f9
    Mình kiễm trả hết rùi đt còn 20 phần trăm mình ms sạc mình rất kĩ .. đỗi ỗ điện tùm lum r ma vẫn ko đc .. bạn cho mình hõi nếu mình sạc vooc 1 tiếng 30p vậy thì sạc bth bảo nhiêu phút ạ
     
  8. ServiceClub4

    ServiceClub4 Moderator
    OPPO's Staff

    Tham gia ngày:
    30/7/16
    Bài viết:
    659
    Được Thích:
    38
    Bạn vui lòng mang máy kèm Sổ bảo hành/ Hóa đơn mua hàng hoặc CMND ( nếu mất 2 loại giấy tờ trên ) đến TTCSKH OPPO để nhân viên kĩ thuật kiểm tra và hỗ trợ bạn nhé.
    Địa chỉ TTCSKH OPPO: http://oppomobile.vn/support/customerservicecenter
    Thời gian làm việc: 8h - 17h30 Thứ 2 đến Thứ 7 ( Trừ CN, ngày lễ).
     
  9. Nguyenthanhluan

    Nguyenthanhluan

    Tham gia ngày:
    12/11/19
    Bài viết:
    4
    Được Thích:
    0
    Tên máy:
    Oppo f9
    Cho mình hỏi nếu giờ sạc nhanh k đc giờ mình xài sạc bth v có hư máy hay pin k ạ
     
  10. ServiceClub3

    ServiceClub3 Nhân Viên CSKH
    OPPO's Staff

    Tham gia ngày:
    10/12/14
    Bài viết:
    10,372
    Được Thích:
    1,049
    Chào bạn, về thông tin thời gian sạc bình thường rất tiếc nhà sản xuất không cung cấp thông tin này. CSKH có kiểm tra với bộ sạc 2A thường thì thời gian sạc đầy mất trung bình ~ 3h
    Chào bạn,
    - Bạn vào Cài đặt > Cập nhật hệ thống xem máy có bản cập nhật không nhé => Nếu có thì bấm cập nhật rồi theo dõi tình trạng sạc nhanh, vì máy đã có phiên bản CPH1825 EX_11_A.20 rồi ạ.
    - Bạn đã kiểm tra hết các yếu tố liên quan sạc nhanh, vậy bạn có thử tìm 1 người bạn đang dùng OPPO F9 để mượn bộ sạc sử dụng thử chưa? Nếu rồi thì thời gian sạc ra sao?
    - Nếu bạn không có bộ sạc khác để kiểm tra hoặc đã thử mà vẫn không sạc nhanh được, bạn nên dành chút thời gian đem máy đến TT CSKH OPPO để được nhân viên kỹ thuật hỗ trợ bạn kiểm tra máy nhé. Vì dùng sạc không đúng thông số kỹ thuật có thể khiến pin mau chai hơn đó ạ.
    - Xin phép gửi bạn link tra cứu địa chỉ TT CSKH OPPO trên toàn quốc: http://oppomobile.vn/support/customerservicecenter , trung tâm làm việc từ thứ 2 đến thứ 7, 08:00 - 17:30 , trừ chủ nhật và ngày lễ ạ .