OPPO R831 Không thể up ROM, Wipe Data and Cache Failed

Thảo luận trong '[Neo 3] Root | ROMs & Firmwares'

Lượt xem: 96
  1. cockroach

    cockroach

    Tham gia ngày:
    11/1/19
    Bài viết:
    3
    Được Thích:
    0
    Tên máy:
    OPPO NEO R831
    em có dùng một con OPPO r831 cũng khá lâu rồi, thỉnh thoảng nó cũng bị treo logo và em up lại rom như bình thường vẫn được. Nhưng bữa nay nó dở chứng, tối dùng vẫn bình thường nhưng sáng ra dậy bật không lên màn hình, em tháo pin ra lắp lại rồi bật nguồn lên thì bị treo logo. Bình thường treo logo thì sẽ có ánh sáng chạy qua dòng chữ liên tục nhưng lần này chỉ hiện dòng logo ngoài ra không có gì thêm. Em thử tải rom vòa thẻ nhớ rồi up lại nhưng không được, sau đó còn liệt cảm ứng phải tháo pin lắp lại mới chạy bình thường. Vào lại recovery mode em wipe data and cache 3 lần đều bị báo failed. Sau đó em có nối điện thoại với máy tính qua dây sạc rời nhưng máy tính không thông báo gì cả, điện thoại khác vẫn nối bình thường. Giờ em không biết làm sao hết, mọi người giúp em với T.T trong máy có vài tệp tin khá quan trọng lưu trong đó ạ.
     
  2. ServiceClub3

    ServiceClub3 Nhân Viên CSKH
    OPPO's Staff

    Tham gia ngày:
    10/12/14
    Bài viết:
    9,773
    Được Thích:
    1,002
    Chào bạn như bạn mô tả thì máy bạn có thể hư main rồi.Trường hợp này bạn dành chút thời gian đem máy đến TT CSKH OPPO để được nhân viên kỹ thuật hỗ trợ bạn kiểm tra máy nhé.
    - Xin phép gửi bạn link tra cứu địa chỉ TT CSKH OPPO trên toàn quốc: http://oppomobile.vn/support/customerservicecenter , trung tâm làm việc từ thứ 2 đến thứ 7, 08:00 - 17:30 , trừ chủ nhật và ngày lễ ạ .
     
  3. cockroach

    cockroach

    Tham gia ngày:
    11/1/19
    Bài viết:
    3
    Được Thích:
    0
    Tên máy:
    OPPO NEO R831
    Bị hư main thì có còn sửa lại được không ạ, và sửa thì hết phí bao nhiêu thế ạ
     
  4. ServiceClub3

    ServiceClub3 Nhân Viên CSKH
    OPPO's Staff

    Tham gia ngày:
    10/12/14
    Bài viết:
    9,773
    Được Thích:
    1,002
    Chào bạn, main hư thì sẽ thay chứ không sửa ạ.
    - Mod xin báo giá tham khảo cho main máy R831 là 800,000VND
    - Giá có thể thay đổi tùy theo thời điểm bạn nhé.
    - Hiện OPPO không phân phối linh kiện ra ngoài, bạn vui lòng đến trực tiếp TT CSKH OPPO để được báo giá chính xác trước khi thay nhé.
    - TT CSKH OPPO trên toàn quốc mở cửa: 08:00-17:30 mỗi ngày, trừ chủ nhật và ngày lễ.
    - Trước khi đến bạn liên hệ số điện thoại của TT CSKH để kiểm tra tình trạng hàng còn hay không ạ
    - Bạn tra cứu danh sách TT CSKH OPPO - thông tin địa chỉ/sdt TT ở đây: http://oppomobile.vn/support/customerservicecenter
     
  5. cockroach

    cockroach

    Tham gia ngày:
    11/1/19
    Bài viết:
    3
    Được Thích:
    0
    Tên máy:
    OPPO NEO R831
    khi ra TTBH có cần mang theo gì không hay chỉ cần mang điện thoại ra thôi ạ
     
  6. ServiceClub3

    ServiceClub3 Nhân Viên CSKH
    OPPO's Staff

    Tham gia ngày:
    10/12/14
    Bài viết:
    9,773
    Được Thích:
    1,002
    Chào bạn,
    - Máy R831 rất cũ rồi nên Mod không chắc sẽ còn linh kiện, nên bạn phải gọi điện thoại cho phía trung tâm trước khi bạn đi nhé.
    - Bạn còn sổ bảo hành và hóa đơn mua hàng thì bạn đem theo giúp mình nhé. Nếu không còn thì bạn đem máy và giấy tờ tùy thân phòng trường hợp cần thiết là được ạ.